בעולם הדיגיטלי שבו אנחנו חיים, ההשתלבות בין מדיה חברתית וטכנולוגיה מעצבת ומשפיעה על האופן שבו אנו מתקשרים, מתחברים ומנהלים עסקים. בין ההתפתחויות העיקריות המניעות את האבולוציה הזו הוא הרעיון של פלטפורמת מדיה חברתית המשלבת ביניהם.